打造一站式智能综合营销管理服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
智能语音自动外如何使用智能电话销售机器人?首先，你需要熟知智能电话销售机器人的特点，自动拨打电话、自动应、自动记录、自动分类、式语音对话……等等，然后根据自身需要选择一款智能电话销售机后，你需要将智能电话机器人的功能与产品的营销体系做一个的融合，比如让智能电话销售机器人负责前期电销筛选、将客户进行记录分类，接下来更细化的销售服务由电话销售人工精英团队来完成等等。

因此一套的电话营销呼叫系统成为开展电话营销的必要条件。研科电话营销呼叫中心主要是采用了计算机电话集成技术的一种新型的电话语音服务平台基于SoftSwitch作为系统构建基础其不同于传统电话服务之处在于将计算机的信息处理功能、电信交换设备的电话交换接入及分配功能、自动语音处理技术与实际应用业务系统紧密集成在一起充分利用技术为用户提供更亲切周到、功能更强的服务。平台采用linux操作系统极大的提高了系统的稳定性并配置软件防火墙使系统达到电信级标准。

坐席管理人员负责和管理所有坐席的状态，对所有坐席的通话，进行、录音、强制转接、插话、中断等管理特权。预拨号功能：可以将要呼出的号码，通过客户端软件导入系统，有系统做预拨号，系统将关机、停机、联系不上、未接听的号码自动过滤掉，系统将对过滤掉的号码进一步做循环呼出，系统只会将接听的有效用户分配给话务员，这样提高了效率。

初代呼叫中心起源于美国的民航业，呼叫中心初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉，如今发展至五代呼叫中心，即基于IP、云计算、视频、社交等技术的新一代呼叫中心，对呼叫中心和客户服务中心的能力提出了更高的要求。
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