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    寿光市交通局建立便民呼叫中心热线

      51Callcenter7月12日报道:随着信息技术和政府部门信息化步伐不断发展,专业的政府热线便民服务系统正越来越的使用到各级政府部门,热线系统保证了政府与市民及时有效的沟通,并能保证市民从相关职能部门得到专业的问题咨询和解决办法。

      据悉,山东省寿光市交通局为提高交通执法能力,提升交通局信息服务、违法处理、接受市民监督的能力,于近日采用北京三友亚星政府热线解决方案为其构建了热线系统。

      寿光市交通局便民热线系统为市民提供服务职能包括:提供关于办理交通行政审批、处理违法行为等交通政务工作的咨询;提供对交通法律、法规、政策的咨询;受理对交通行政执法、交通服务窗口服务质量的投诉和举报;接受对交通行政管理和交通服务工作的建议、意见;提供运营服务查询,如:客运站点、长途班次、汽车维修等;受理抢修救援服务和对交通执法、客货运输、汽车维修等交通服务的投诉与举报。

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