汇港通 科技 团队成立于2018年，是中小型企业和企业管理服务解决方案的精准营销提供商。 crm（customerrelationshipmanagement）系统，即客户关系管理 系统，主要用于用户的管理和操作。它是用户操作人员工作中的重要工具。通常可以手动（或自动）过滤和细分用户信息，以实现有针对性的管理维护和营销效果。 1. crm 系统用户，使用场景和主要功能主要用户：运营人员，市场营销人员和产品人员。优势：免费和开源的crm，可为企业进行二次开发的开源代码，以满足个人的运营需求。公司可以构建自己的运营环境来保护敏感的商业机密。缺点：免费和开源的crm，通常不提供技术支持，需求分析，开发和维护都需要it人员。只有技术公司才能对其进行二次开发。否则，开源crm的基本功能几乎无法满足公司的实际业务需求。尽管开源crm是免费的且成本低廉，但它需要大量的时间和成本。此外，后期维护和软件升级也很麻烦。建议没有团队技术支持的公司不要考虑开源crm。关于crm 系统的使用，我们不能随意使用。由于使用不当，不仅无效，还可能导致客户丢失。正确使用crm，您做对了吗？在激烈的市场竞争中，公司希望迅速提高其整体竞争力。这就要求市场，销售，服务以及其他相关部门和人员必须以客户为中心，并在资源整合中拥有管理概念。定义初始基础的用户类型，提炼关键数据标签，适当的构建基础功能。定义用户基础类型：此处稍提一下用户类型，可以根据生命周期和其他生命周期类型：crm的一个主要使命就是用户生命周期的管理，相应的，根据生命周期一般可给用户划分为新用户，老用户；或者活跃用户，沉默用户等等；产品初期运营时间尚短，可能适当定义何为活跃，但可以定义何为新老，例如有的产品根据注册时间小于几天的定义为新用户，而有的消费相关产品，则以是否下过单来划分新老用户。其他特征：例如根据用户对平台贡献划分为高用户，一般用户，低用户；根据用户平台特征划分为个人用户，企业用户等等。打造一站式智能综合营销{ky10 }服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（crm）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。http：//ddo2dyt.cn.b2b168.com