电话机器人的出现，让电销界看到了新的希望。电话机器人能够帮助企业做客户的初筛，后台系统识别分类并管理客户信息。寻找到有意向的客户会推送给人工客服，由他们进行跟进和沟通客户的更高需求。

以保险业呼叫中心场景来说,面对复杂的保单条款与商品内容，客服专员需要花费大量的时间去学习记忆，被问到不清楚的部分也要请客户在线等待查询。然而对电话机器人来说，在大量数据库做搜寻给出答案从来不是问题。在这个场景中电话机器人是一个辅助客服专员的角色，在专员服务的过程适时的给予提醒与建议。

另一方面，其他的呼叫中心也时常需要大量的外拨联络客户，例如优惠活动消息提醒、满意度调查、保险行业通知客户领取满期金等业务，这些工作对于人工来说费时又费力，而电话机器人一出手，很快就能把这些工作统统完成。海量外呼、高效筛选客户、精准的数据记录都是电话机器人具备的基础功能。惠活动消息提醒、满意度调查、保险行业通知客户领取满期金，这些简单重复性的工作交给电话机器人，效率还是人工的好几倍。 电话机器人，能够快速解决电销行业的瓶颈与弊端，是你的不二之选。