如何选择一款优质的电话机器人，传统的电销模式存在着各种各样的弊端，比如效率低、成本高、员工离职率高等等。那么电话机器人就是为了解决这些问题而出现的，它利用智能化语音辨认与天然语言处理，能够快速且高效地了解用户需求，经过智能知识库的检索，以此来和客户进行沟通。 机器人的品质对我们来说也是至关重要的，那么我们要怎么挑选出一款优质的电话机器人呢?

1、质量

运用传统电销时需求考虑这些数据：接通率、通话时长、投诉、客户满意度等，由于它们直接影响着电销人员的事务素质，电销机器人极好的处理了话务质检不过关的问题，企业们在挑选电销机器人时也需求留意相似的质量问题，比方ASR技能上，录音转换成文本后能否精确根据大数据对数据库核心词进行匹配，终究完成整个运营过程中的服务质量等。

2、智能知识库

电销机器人经过语音辨认与天然语音处理等技能之后，能够快速且高效地了解用户需求，故而除了技能，电销机器人自身所具有的智能知识库，也很大程度上决议着电销服务的质量，优质的技能配上专业的知识库，通常能够为客户节省近1分钟的时刻。

3、营销精准度

企业运用电销机器人的终究意图，还是为了完成事务的推行与产品的销售额，故而在精确、快速解答了用户问题的一起，能将这些用户数据精准的录入，并挑选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体，是电销机器人深层次的效果。