对于企业电销岗位来说,效率是重要的考核标准,为了能够按时取得订单成交量,打电话的速度就要有所提高。无论人类的速度有多么快,总会在拨打电话的过程中遇到空号、无人接听、拒接等情况,而不同的对话情景对工作效率也会有一定影响,有没有什么方法能让人类电销员轻松一点,在初筛这种耗费时间效率又低的过程中找到一条捷径呢?
近日,由杭州大坝科技有限公司自主研发—悟空话务智能电销机器人上线,意在帮助外呼和电销行业建立标准化营销模式,通过自动拨打,接手企业售前环节的精准用户筛查工作。
智能电销机器人的出现,更多的并不是改造电销模式,而是在给电销模式赋能,添加新鲜血液,解放人力,让企业少花钱多办事。
悟空话务智能电话机器人,采用真人客服结合智能AI客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别。
一:内置ASR引擎
AI电销机器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。
二:真人语音
真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术。
三:支持打断
在机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段
四:多ASR引擎随意切换
可以根据客户自己的需求,自由切换萌芽ASR、阿里ASR、科大讯飞ASR、百度ASR、腾讯ASR等
五:多轮会话
领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。
六:数据统计
对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。
七:人机协助
可以根据预设条件实现人工和机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录
八:智能意图识别
业界最准确的语音意图识别和对话管理,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。
相信,悟空话务智能机器人的出现必将引起人工智能领域的轰动,同时也在逐渐改变电话销售' target='_blank'>电话销售行业的运营模式