跟一些业界知名大型呼叫中心交流过程中，对方往往会提出这样的问题：电销机器人越来越遍及，会不会导致打扰电话增多，进而引发方针监管，冲击整个电销职业?

　　这是一个涉及到许多要素的问题，我们可以依据现有的情况进行一些剖析和估测。

　　首要，从国家政策方面来看。电销是一种很重要的营销方法，对金融，地产，教育等职业来说必不可少，封杀的结果必然是导致行业的大动乱，电销领域在职人员达几千万人，如若电销消失，那这几千万人的就业就成了一桩大问题。

　　其次，从电销机器人的使用场景来看。电销职业有一个二八规律，呼叫中心一般是20%的老职工，加上80%在职时间一到三个月的仓促过客。机器人仅仅接手那80%的新手所作的重复繁琐作业，为20%的电销精英提供更舒适的作业环境，让他们更有归属感，情愿充分发挥自己的业务技术。所以并不能简略地说机器人会让整个职业的呼出量出现爆发性增长。

　　关于营销电话，国家会在经济发展需要和骚扰程度之间做一个平衡，而电销机器人比较于传统人工，尤其是那80%随时可能离任不干的新手来说，恰恰能减少被投诉的概率。详细体现在：电销机器人声音动听，话术规范无违规词语，情绪安稳不会恶语相向。

　　更重要的是，不能将电销机器人简略定位在电话营销这个方向，其实电销机器人还有许多更合规更有用的使用场景，例如账单告知，欠款催收，节日问候，会员提示，售后回访，违章提醒……可以说约束电销机器人的不是它的本身才能，而是咱们的想象力。往后大坝科技的开展方向是与运营商协作，结合大数据剖析，将每个电话号码都贴上精准的标签，这样就会改动当时海量呼出收成甚微的情况，大幅减少呼出量，大幅提升意向客户率。

　　悟空话务机器人是职业中的佼佼者，关于发展，我们有一整套自己的规划，对政策的把控，也一直是我们重点考虑的方向之一。悟空话务机器人运营至今，一直坚持道义高于利益、发法律不容寻衅的准则，以一种将原则坚持到底的态度屹立于行业之中。我们所运营的不仅仅是一个产品，更是大坝的企业文化价值，将我们的理念渗透到每一次成交上，将咱们的文化延伸到每一位合作伙伴之间，客户走多远，大坝人就走多远。