此外，接听的客户几乎无法判断与之对话的是机器人还是真人。对于情绪和语气更是无需担心，保证以100%的激情拨打每一通电话，有效降低挂断率。可以肯定的是，在市场竞争中能够*终存活下来的是真正为客户解决问题的公司，而非那些只是强调人工智能技术的公司。当前用户体验的重心不是用人工智能技术来炫技，而是借人工智能技术为企业解决问题。其中的一些，如计算机视觉、语音识别等核心技术还在不断地改进中，还没有发展到完全成熟。所有这些，都决定了需相当深入的研发工作，才能实现真正的实用化、智能化的家庭服务机器人系统。人工智能要达到人类级别的智能，要走的路还非常远，因为目前对人的智能机理尚未研究清楚。但从实用角度看，根据目前技术的进展，如果能够部分模拟人的智能行为(比如认出主人并进行相应的交互)并达到较好的用户体验，将会在短期内取得突破性进展。当然这在技术研发上还需进一步解决技术的实用性、鲁棒性问题。