人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率，会错客户语义，错误标记意向客户，很可能造成人力跟进的精力浪费，优质客户的大量流失。而准确读懂对话信息，理解客户意图，才能让意向客户筛选更精准，销售转化率更高。