月入10万创业梦 　　电话销售' target='_blank'>电话销售是销售行业当中比较普遍的一种方式，企业的发展离不开销售团队对市场的开发拓展，电话销售也是一份人人羡慕的高薪职业，做的好百万年薪者不乏其人。当然电销想要做好也不是那么容易的，那么成功的电话营销人员需要达到哪些要求呢？ 　　提前做好准备工作 　　即使是销售高手，在给客户打电话之前都要捋一捋思路。有时候还要拿出笔，写好提纲，而不是一拿起电话就聊的。很多时候在聊的过程中因为种种原因而落掉一些重要内容，从而适得其反，没有达到通话的预期效果。 　　懂得换位思考 　　要学会换位思考，一定要站在客户的利益角度进行话术锤炼，要让客户知道我们能够提供什么样的利益承诺，如何双赢，以及如何勾勒未来合作的场景等等。 　　控制自己的情绪 　　人们在传递自我想法的同时，用到的传递方式并不仅仅是他们使用的词语，更是这些词语背后的重音、语调。而这些隐藏在语言和语气中的微妙线索，都和沟通成果息息相关。 　　在电话营销中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。要控制好自己的情绪，一个成功的电话营销人员必定是一个控制情绪能力强的人。 　　适时坚持 　　销售被客户拒绝是再平常不过的，怕的是因此所导致的心态失衡，有时候客户还没听完我们的介绍，就说不需要了，然后就是挂电话。遇到这种情况，可能很多人就选择放弃了。其实可能今天客户心情不好，可以选择下次再打，有时候客户是需要打好多次电话才能约见的。所以打电话，坚持很重要，说不定你这次联系了，就能成交了。 　　做好电话笔记 　　在打过电话后，一定要做好记录，越详细越好，并做以总结，按客户成意向度进行分类，有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议。对于没有合作意向的，也要不定期的给他电话，跟踪客户，现在没有需求，不代表以后没有。 　　但是作为电话营销人员，80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打一、两百通电话，但是有效电话不足2%，找到一个意向客户犹如大海捞针。聪明的老板就会想一个办法来解决这个问题，悟空话务智能电话机器人' target='_blank'>电话机器人(http://www.hzdaba.com)就是最好的选择。 　　利用悟空话务机器人电话机器人企业可以针对自己的需求，用户画像，行业特点，将各种数据输入系统，完成电销体系的搭建，使营销更加精准。 　　悟空话务机器人机器人能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，让目标客户有较好的体验和感受。同时高效整理客户资料，提高意向客户转化率，轻松完成电话销售量化指标。 　　电话机器人的诞生不是为了取代人工，而是为了把人类从重复的脑力劳动中解放出来，成为人工销售的得力助手，让人工销售有更多的精力投入到已经分类出的精准意向客户上，而且还能把节省出来的时间进行数据分析和用户分析，工作做的更加专项，也更加完善。