利用汇港通电话机器人做好电话营销
1、手动拔打电话,简单拔错号码,遭受空号、错号、忙音等不良状况,浪费发掘客户的时间;
2、手工挂号的客户资料,零乱不易收拾,简单丢失和遗忘,以及客户重复拔打;
3、事务员活动,带走客户资料,导致客户资源;
4、随着团队规划的不断扩大,人员不易管;
5、客户服务质里上不去,投诉越来越多,降低客户忠诚度,最终导致客户丢失办理人员难于根据事务开展状况兄,做出正确的卓有成效的决议计划。
针对以上问题及处理以上问题,企业怎么做好电话营销,汇港通AI智销体系智能电呼机器人特别介绍功用如下:
1、客户初度挑选
体系支持大批里导入客户资料,汇港通AI智销体系智能电呼体系智能拨打电话挑选客户,剔除错号、空号,找到有用的客户进行串连,节省时间;体系供给号码去重功用,防止短时间内同一个号码被重复拨打造成客户恶感。
2、客户跟进办理
坐席对意向客户进行跟踪,采用点击拨号(预览式)解夹拨错号码的问题和节省时间,使用知库具体的事务介绍常识给容户介绍产品优势,专业且服务口径统一;
坐席人员回访客户,跟进记载都在体系数据库中,坐席本人和办理员能够随时点击客户查看跟进状况,这样既有利于进行绩效考核,也有利于办理人员了解坐席跟进状况。
3、消售办理
预定提示:体系自动记载需求回访的客户,让坐席及时经过电话外呼或其他方法进行回访,并对客户进行跟踪,成交,发掘续签客户。
4、日常办理
计算分析:体系可根据来去电的具体状况进行有用计算,包含客户在线等待时间、来电记载、自助查询记载等,并且生成各种计算图形。坐席人员能够灵敏地自定义计算内容,为企业决议计划供给权威有用的数据。