电话 机器人原始意图是完成一个简单的重复作业,如辅助号码主屏幕,通知等,并记录客户的意图内容。为了实现这一要求,优秀的电话 机器人应该具有以下功能:
1,多线聚类能力:
一键批量外呼(单通道800 1000到),单次任务多通道并发呼叫,完成企业的高效率编号筛选目的;
2.确定会话功能:
1,能够识别实时语音识别,与客户完整的多轮对话(启动查询,怀疑答案);
2,实时语音呼叫感知(真正配音,配音能力高,小厂商配音一般僵硬,机械感,客户很差,呼叫结果不理想)
3,能够动态合成业务领域,顺利谈话(动态综合名称,手机号码,订单号等。
4,支持自由时间中断,场景噪声智能降噪(制造商中断后存在延迟,常见称为击中,呼叫差,不能噪音周围环境,导致呼叫间歇性,没有正常称呼)
3,故意判断能力:分析呼叫内容,标记客户注意,根据客户意图“智能分类;
4,人机协作能力:高意向客户系统自动转移人工坐着,微信推动客户,高意向客户座位的主动干预(非转向人工),机器人呼叫实时监控;
5,crm能力:在呼叫后机器人 crm销售管理功能可以完成销售全部路径管理;6,运营能力:改善独立运营管理平台与合作伙伴,为合作伙伴独立战斗能力,帮助合作伙伴快速完成,赚取商机;
7.交货:高度可视化功能,愚蠢操作,0负担的不适完成,有效地完成机器人部署技能给合作伙伴和最终用户。
8,产品迭代能力:产品可以快速迭代,互联网唯一的持续变化是改变,不能追随市场趋势,深入满足客户需求,始终保持创新的ai产品不是一个好的产品。