迩来在开拓少许企业效劳类公司的进程中，遇到了一个典范的题目，即是那些公司运用过之前的群呼系统，发觉没有功效，以是对电话机器人很冲突，本来这两者在运用层面和功效反应上是有鲜明辨别的。底下小编以电话机器人来举例领会。

1、隶属联系

电话机器人本来是囊括群呼系统的局部功效的，在群呼这局部功效中，电话机器人隐藏了号子反复倒入，沟通号子在同一账号下会被机动辨别，而且在系统层面遏止在过早、过晚的拨号存户电话，灵验处置了存户投诉、骚动的题目。

2、理想判决

群呼系统在产物层面，不过一个赶快拨号加灌音的功效集成，并不完备语音辨别功效，省去的人工不过拨号和开场白，而他所接洽到的存户，仍旧须要交易员从零发端跟进，而且几率上理想度比拟低，并不许在第一通电话里发掘出需要，进而不妨对症下药。而电话机器人自带有情绪和论理确定，会对自决宾客举行分门别类，标志爱好点，掷中率高，后期跟进更简单。

3、通话的数目与品质

在凡是运用中，很多存户在比较群呼系统和电话机器人通话量，觉得群呼系统＞电话机器人，这一点管见本质上并不聪明。所谓电话量本来是受通话品质所感化的，同一个号子，同一个名单，接通率高的必定电话量低，以是即使比较灵验电话量，电话机器人会明显高于群呼系统。

4、用度本钱

群呼系统和电话机器人比拟，用度比拟廉价，但这不过第一重本钱，很多存户忽视了其余一项本钱——话费，群呼系统每天洪量的失效电话会滥用很多的话费，而且营销办法简单以是号子简单被标志，引导接通率贬低，调换号子也须要特殊的本钱。即使再核计打出单个理想存户的本钱，群呼系统本来并不廉价。

在即日这个营销为王的期间，营销本领稠密，商场凌乱，泥沙俱下。不只是群呼系统，电话机器人本来也一律，小编之前也遇到过某存户，报告我他用的电话机器人实足免费，其时我也很迷惑，厥后才领会，她们的协作形式是机器人免用度，而后给了他几十条线路，话费一秒钟两毛五，当他创造他当月须要付出近十万的电话用度时才创造工作不对，刻意是都会套路深。