百应crm 2018年12月第2次革新汇总功夫：2018年12月14日

本周中心革新速览：

1. 新增【存户跟进阶段自设置】

△ 可视化展示存户跟进阶段

△ 扶助自设置跟进阶段的称呼和程序

△ 扶助按各别跟进阶段挑选存户

2. ai外呼：新增【机动重拨】

△ 没买通的电话（占线、关灯、拒接等），不妨机动重拨

△ 扶助自决树立机动重拨的触发前提

△ 扶助自决树立机动重拨间隙和重拨度数

3. 新增【语音情结辨别】

△ 洞悉存户情结变革，创作越发天性化的效劳领会

△ 监测职工待人情结，科学评价处事状况

- 新增【存户跟进阶段自设置】 -

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更贴合交易场景，更准时灵验地控制商业机械

存户资源即企业资源，科学管理存户跟进阶段，可扶助企业高效管理销售时机，创造以存户为启发的流利的处事过程；同声实行销售动作的规范化、典型化，平稳和最优化每一个销售步骤。

百应系统默许供给 线索、ai初访、人工初访、理想、报价、拍板 这6个常用跟进阶段沙盘，此次革新盛开了跟进阶段自设置权力，您可按照交易需要自决树立跟进阶段的称呼和程序，科学管理销售动作，更准时灵验地控制商业机械。

同声，和网页端一律，小步调也扶助自设置存户的跟进阶段。

crm小步调存户确定页面，可视化展现存户跟进阶段，点击即可窜改。视觉功效更和睦，操纵领会更大略便利。

挪动版小步调crm+越发贴合交易场景的存户跟进阶段，销售代办不妨随时到处革新/获得存户跟进阶段，也不妨在存户列表看到跟进阶段标签，并按跟进阶段挑选存户，第一功夫控制商业机械，越发对症下药地与存户打开进一步交谈，提高赢单率。

- ai外呼：新增【机动重拨】 -

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高功效，也不脱漏任何一个存户资源

当遇到关灯、占线、未接等存户电话没买通的情景时，百应电话机器人不妨机动对该存户举行重拨，普及存户触达率，让获客更多少许。

在创造工作时不妨采用能否起用机动重拨功效。

启用后，可自决树立触发重拨的通话状况、重拨度数和重拨的功夫间隙。

温暖指示：

△ 重拨间隙单元为秒钟，最小可为0秒钟，最大不胜过120秒钟。

△ 机动重拨度数尽管不要太多，简单被封号

在工作截止页面不妨察看用户被呼叫的度数，重拨后的用户表露结果一次拨号的状况，同声减少按呼叫度数的存户挑选前提。

- 新增【语音情结辨别】 -

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良知知彼，践行“存户第一”

百应语音辨别黑高科技又添新分子——情结辨别！

即不妨按照通话语音记载，辨别谈话者（存户大概职工）的情结状况。

该项本领由百应自决研制：经过声纹辨别索取其声响的情结特性参数（囊括声学特性参数、人的视觉机理、韵律特性基频和能量等），并贯串语义领会，确定存户情结目标（正向、负向、中性）。

有了情结辨别黑高科技，不妨扶助洞悉存户情结状况，为存户供给更天性化的效劳领会；

也不妨运用于企业通话质量检验，科学评价职工待人情结，东西理性启动落地“存户第一”。

- 更多优化 -

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为维持迅猛延长的交易量

百应底层框架结构宁静性连接提高

多轮对话本能进一步提高

常识库题目跳转过程连接优化

以及建设其余已知题目

给您带来更好的产物领会