电话销售是很多公司都常用的一种营销形式，这种形式从兴起到普及到迅速发展，其中存在着很多的弊端，但仍然是企业不可缺少的一部分，现在很多企业的营销部门已经开始引进电话机器人来辅助销售人员，并且取得了非常显著的效果，不少的人会问，电话机器人怎么使用？接下来我们一起看下使用机器人常见的六大问题。

1. 电话机器人的接通率怎么样?

电话机器人和人工的接通率是一样的，一样会受到路线、资源的影响，但是机器人拨打每一通电话后都会在后台进行标签分类，方便人工后续跟。将未接通的电话整理分类，进行二次拨打，将号码的资源充分利用起来。

2. 电话机器人的效果怎么样?

电话机器人的效果可以从两个方面来说：

①拨打量、一路电话机器人在工作时间可以拨打出八百到一千通电话，比人工的拨打量高了五倍有余。

②通话时长、智能电话机器人的话术都是经过专业人员精心设计的，再由专业的录音师精心录音，语音较专业，话术精准，并且机器人在工作中不会受到任何因素的影响，拥有饱满的感情，在同等条件下优于人工。

3. 运用电话机器人之后能否不再需求人工坐席?

现阶段电话机器人还不能完全取代人工，只是辅助人工完成外呼工作中最为繁琐的一部，在海量的号码中帮助企业过滤出百分之90的无效客户，从中挑选出意向客户，至于业务上的细节机器人还不能代替人工去完成，所以跟进、签约等都需要人工去完成。

4. 有哪些行业适用于电话机器人，其中有没有标杆案例?

目前运用电话机器人的行业有很多，其中包括金融、房产、汽车、教育等四十多个设计外呼的行业，让机器人模拟真人进行销售，话术场景越复杂，客户的体验效果也就越好。运用机器人的企业从三个方面表现出优势。

①成本减少：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，极大的降低了运营费用。

②专业高效：机器人不会泄露客户的信息，杜绝跳号拨打，彰显公司专业正规。

③体验效果更佳：言简意赅的提示，让客户感受优质服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。

5. 电话机器人的价钱怎么样?

目前市场上的电话机器人价格参差不齐，给消费者的选购带来了不少的困扰，但是抛开智能而言，电话机器人商品关于普通用户最大的意义还是适用性，价钱高自然可以匹配与之相应的技术和服务，一分价钱一分货在科技产品上显示的最为清楚，所以选购机器人不要光看价格，而是要看性价比，是否物超所值。

有关于电话机器人的相关情况，我们就先介绍到这里，相信大家看了上面的文章已经有了不少了解了，如果大家还有什么想了解的，欢迎大家在线咨询。