本期革新大纲
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☆ 话术管理页面优化,交互领会更流利
☆ 创造外呼工作时扶助表露所选线路余额,保护工作成功打开
☆ 智能外呼扶助自设置树立通话轮次区间,简单筛你所需
功效详解
01
话术管理页面优化
交互领会更流利
ai话术管理是百应系统中运用频次较高的模块,为企业的销售团队、客服团队、经营团队供给源源不绝的优质话术。迩来,咱们收到小搭档反应,在优化话术时,按照简直的交易场景做了屡次变换,历次变换提交考查,考查记载城市表露,引导考查记载多了之后,须要从来下翻汗青记载,本领找到「提交考查」按钮,特殊不简单。
本周对话术管理页面举行了完全优化,处置了小搭档的题目,一致了暂时话术管理中的“兴建编纂类”、“提交确认类”功效交互,底下咱们一道来看看吧~
1、考查页面「提交考查」按钮与分页恒定底部展现
察看最新考查记载,精确后一键提交考查,无需再手动刷到最底
2、灌音页面与考查页面一致,按钮与分页恒定底部展现
「去提交考查」按钮,当灌音进度小于100%,按钮置灰,不扶助提交
3、热词页面「编纂热词」场所安排,一致兴建类按钮交互
原右下角「编纂热词」安排为右上角,一致兴建编纂类按钮交互
4、操纵日记页面,分页恒定底部展现
操纵日记底局部页恒定展现,一致一切分页的交互
本周话术管理页面优化引见到这边,大师赶快领会起来吧!
02
创造外呼工作时扶助表露所选线路余额
保护工作成功打开
线路是外呼的通道,即使选了一条欠费的线路,外呼工作不许平常运转。怎样在兴建外呼工作时,制止选一条欠费的线路?
优化前:
第一步:兴建工作前,点击「用度」-「账户总览」-「话费」,察看线路余额;
第二步:记下未欠费线路,回到智能外呼页面;
第三步:兴建智能外呼工作,采用一条未欠费线路;
第四步:其余树立实行后,发端外呼;
优化后:
兴建工作,采用线路,径直表露所选线路余额,采用一条未欠费线路,径直打开外呼;
一步搞定!
03
智能外呼扶助自设置树立通话轮次区间
简单筛你所需
鉴于智能外呼工作的通话记载,在智能外呼工作已实行列表中可查问,扶助按通话时间长度、通话轮次、通话状况来挑选。
最常用的挑选场景是,经过通话轮次筛出存户与ai对话情景:
(1)挑选0次,关心存户未对话的本质情景及因为;
(2)挑选2次,关心存户能否依照树立的话术过程,走到理想存户;
(3)挑选屡次,关心存户多轮次对话,发掘存户更多理想;
本周优化,由向来恒定的通话轮次区间,窜改为自设置树立通话轮次区间,满意你的一切挑选场景!
之上,即是本期革新的十足实质
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