说起智能电销机器人，我们能够想到的就是TA能够帮助企业寻找意向客户，那TA具体是通过什么步骤来寻找呢？

一、高效自动拨打智慧沟通

客户资料一键批量导入，自动外呼，实现真人语音对话，专业业务解答，对话的反应速度跟日常对话基本相似，完全听不出是与机器人在交流。

真人语音对话应答，还能对客户意向进行自动记录，筛选和分类客户等级，数据统计，CRM客户资料管理，可秒转接入人工客服，使机器人和人工客服无缝配合，发挥各自所长。帮助企业实现真正的智能全自动客服电话营销。

二、自动记录匹配话术

通话录音、识别文本自动存取。和客户的对话过程可转写成文字，AI人工智能电话语音机器人通过抓取关键词，比如“价格”“公司地址”等，自动匹配出回答的话术；还能辨析客户提问的语气属于肯定、拒绝或是中性，来调整回答的方式。

三、自动分类客户等级

自动分类机器学习，深度神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

四、多轮次、可打断复杂语音对话能力

在实际应用中，客户提出问题的形式通常是非标准化的，同一问题，问法多样。

智能客服电话机器人具备多轮次、可打断复杂语音对话能力：根据对话语境进行多轮次自然语言理解；

支持用户随时打断，保障机器人可及时灵活响应客户对话，对于打断的句子进行二次分析，优化话术内容。

五、自主学习知识库

电话销售中，会产生大量重复性问题，收集话术及关键词，将这些问题导入知识库，这样机器人在遇到这些重复性提问时，就能快速自动应答。

知识库越来越丰富，解答的问题越来越多，客户体验也就越好，智能机器人电话营销能力越强，帮助企业大量获取意向客户。

六、专属话术定制

每个公司身处的电销领域不同、业务不同、活动政策也不同，注定了话术的不同；

有针对性的帮助企业制定贴合公司实际需要的话术，话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富，还需要通过无数次测试检验，保证机器人能够准确应答，不错失意向客户。

七、核心技术研发

10年人工智能技术沉淀,领先的底层算法，核心技术自主研发全栈语音交互技术，打造人机交互解决方案，灵活的部署方式，可自建，可租用，灵活操作，多重技术保障产品稳定运行，全面开放，开创AI新格局，让每个客户都能低成本体验到更好的智能语音电话系统。

现阶段人工智能擅长的就是快速处理简单、重复的问题，已是科学界的共识，而销售行业正是客户问题重复率较高、复杂度相对较低、对于效率要求较高的领域。作为“人工智能+行业优势”的产物，智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!、提高竞争力的杀手锏。