随着科技企业在人工智能领域技术的不断突破，在交通、医疗、教育、制造业等场景的应用需求快速推动了人工智能商业模式的发展。在人工智能的热潮下，机器人正活跃在各行各业中，正代替人类在做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作，极大减轻了工作人员的负担，也解决了企业转型升级的需求。

在人工智能的各个领域中，自然语言处理是最为成熟的技术，因此智能机器人的应用在电销行业的发展最为迅速！在未来3年内，成熟化的语音产品将通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署，电销机器人的市场和前景都十分很可观，可预见，在未来五年，电销机器人将会是企业发展的趋势。

电销机器人解决企业哪些痛点？

当前我国劳动力的结构性短缺以及劳动力成本的急剧上升，标志着劳动力红利时代即将结束。在这种大环境背景下，很多产业面临着迫切转型升级的需求，这将会成为国内机器人产业大发展的春天。尤其客服作为劳动密集型行业，对于很多大公司来说，人力成本越来越高，电销机器人的出现可以在很大程度上解决简单、重复性工作，帮助企业节省人工和场地成本，提升工作效率。

由于客服的广泛需求和运用主要聚焦在特定行业或单一垂直领域，使得金融、电信、航空等行业成了智能客服的主要应用群体。要更好地满足这些群体的需求，智能机器人公司需要根据不同行业的使用场景，来对算法和技术做相应的改进和优化，在实际应用中，利用更大的数据量来提升产品体验和业务效果，帮助机器人更好地查询和匹配问答内容。目前，按照行业平均水平，电销机器人可以解决70%左右的客服问题，其余由人工处理。

人工智能电销机器人能解决的问题

电销机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！它是一款智能真人语音交互营销服务系统，适用于有产品业务、服务推广需要的企事业单位及个人。通过精准语音识别平台（ASR），可以代替人工做一些客户筛选的工作，可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。它依据语音识别技术的优势，通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的优势，全面实现了电销市场的营销，促进企业业绩不断提高。