在传统电销过程中,繁琐的工作莫过于对意向客户的筛选。电话销售每日拨打电话量预计在200-300左右,大海捞针式的寻找意向客户,终的成单率很低。而使用电销系统每日拨打量可以到800以上,增加了工作效率和业绩,增大了接触到目标客户的可能性。而且呼叫中心系统具有强大的运营商背景使得我们能够为用户提供低廉的通信资费和功能费,无需大量硬件投入,缩短产品上线周期。从而降低用户部署电销系统的综合成本。
网络电话系统的主要功能就是快速处理客户来电,当一个客户电话进入电销系统的时候能够得到快速响应,并根据电销系统预先设置好的分配规则,可以是按坐席空闲分配、轮循分配、技能有限分配等原则,分配给对应的坐席人员。提高客服接待效率的同时,也避免客户长时间的等待,降低客户流失率。呼叫中心系统实时的后台管理系统,提供强大的实时监控和数据报表功能,方便企业管理并提供决策数据依据。
无论是营销式外呼、还是适合客服人员的呼入通话,对比传统的手动拨号的方式,通过呼叫中心系统也可以的提高客服工作效率,大幅提高拨打或接听的效率,这也意味着企业能够不断扩大客户市场,提高企业效益。深圳电销系统的合理使用,在提高业绩的同时,还可以根据销售人员每日工作状态,实时帮助鼓励员工。不仅降低了员工离职率还为企业提高业绩带来了保障。