为了获得更多的客户,很多企业在用外呼系统,但是销售人员在进行电销时往往获客不精细,效率低下。在此背景下,呼叫中心系统逐渐被企业所使用,增加了销售人员的工作效率。那么,
智能电销系统有什么优势呢?
智能外呼系统可以自主进行语音呼叫,不占用人工客服工作时间,电销系统帮助客服筛选出意向客户,节省80%以上的时间并增加6倍的效率,对意向客户进行自动记录,方便后期质检。
利用电销系统可以为每个业务员创建一个账号,一个账号对应一个业务员。对业务员进行统一管理,方便查看每个业务员的工作情况。业务主管把号码统一导入呼叫中心系统,让系统把号码呼出,再分配给业务员接听。这样可以大幅度地增加业务员的工作效率,节省拨号时间,避免了空号,错号,关机等号码。
利用呼叫中心系统可以进行客户分类,通话录音等数据记录,后期可以方便查看。智能客服可与多种终端绑定,筛选出意向客户后,可以及时将意向客户推送给客服人员,外呼系统不但让客户体验好感度增加,而且还增加了客户成单转化率