需要把呼叫中心系统部署到你自己的服务器上,进行系统的运维;系统产生的数据都在你本地,不限制坐席数量,但是需要采购硬件设备;这个模式适合坐席较多的企业。呼叫系统呢也分为呼入和呼出,具体的收费标准还是要看你的坐席数量和使用时间,不同的应用需求,可能收费也会不同的。
租用型呼叫中心系统在价格方面也比自建型呼叫系统便宜很多,一般的网络电话的收费模式都是按照坐席数量进行收费的,一般一个座席每年三千到四千不等。除了座席数量外,租用型呼叫中心系统的收费还与外呼系统的功能有关,功能越多收费越高,企业要根据自己需要的功能来选择。
决定呼叫中心系统整体价格的一个重要因素就是坐席数(简单说就是系统使用数量),一般呼叫系统坐席数在4个以上。按照座席数量的费用,每个座席费用是不同的,数量越多单价越低。加上需要的软件包买断费用、以及不能少的相关硬件费用,这就是外呼系统私有化的费用。