电话呼叫中心系统厂家为客户提供本地化服务。致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ：客户管理系统、电销系统、外呼系统可以为企业提供品质服务。电话呼叫中心系统为了迎合企业的市场需求，聚焦客服和电销两个使用场景，保证服务、电销双管齐下，具有CRM客户关系管理、IVR语音导航、电话弹屏、ACD来电话务智能分配及排队功能、业务管理、自动外呼、短信等功能。为企业提供更加智能、稳定的呼叫中心系统。

电销系统支持电话回访功能，可以根据回访任务，并进行外呼操作，结果分类为满意、不满意、无人接听，对当时无法接通后又再次回访且明确表示满意与否的电话可以更改回访结果。支持黑名单管理，在黑名单管理中可增加黑名单并设定黑名单号码限制天数;对于座席应答的电话，座席人员可以在外呼系统业务受理界面添加黑名单，防止了接听无效电话导致的拨打效率低的问题，减少了拨打电话的干扰，把时间用于意向客户。

电话系统、网络电话系统、电话呼叫中心的使用提高了服务质量和服务效率，能够赢得更多客户青睐。能大幅提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，呼叫系统拨打电话不限次数，这意味着我们能成倍增加我们的目标客户市场，从中发掘机会。这样既增加了客户量又降低了服务、销售成本，提升了利润。通过电话呼叫中心系统来管理客户，改善了客户管理体制，使内外结为一体，优化管理结构，更提高了工作效率。