电销行业市场上竞争激烈,坐席人员的流动性很大,人员流失现象严重。通过电话营销业务可以加强了对客户关系的维护,可设置权限加密电话号码，实现了人员离职公司客户的名单仍然保留的目的,降低了因人员流失造成的客户流失,成为多元化营销的一个重要支撑点,有利于公司的长久发展。外呼系统外呼方式灵活：支持电脑点击拨号，系统自动拨号，自动过滤无效号码，员工无需拨号自动电话接入。

呼叫中心系统录音实施抓取: 所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平。工作报表统计：电话量，接通量，平均时长等等，KPI绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化。客户管理：电销系统挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录。自动弹屏：跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通。

通过电话营销模式可以直接和客户进行交流,搭配电话录音、来电弹屏、客户满意度调查等一系列的客户主流服务功能，为客户提供服务，提高客户满意度，提高成单率。因此电话的反馈率也较高与之相比,网络、邮件、短信等沟通形式的反馈率较低。营销作为拥有数以百万计的庞大用户群的企业来说，需要面对的客户不同，客户不同的消费习惯和消费特征决定了企业适合采用差异化的营销方式。