呼叫中心系统自带CRM客户管理系统，不流失任何一个客户、自动筛选号码、系统自动拨号，提高工作效率“五”倍以上、数据统计报表，每日工作一目了然、支持群呼/点拨，来去电弹屏、全程录音，意向客户准确保留，这就是一个电销系统基本的功能。自动群呼时可利用不同的通道做不同的通知，通道之间互不影响。通道之间可分开使用也可和起来使用，设计更加人性化。

外呼系统自动群呼时遇忙可自动重拨，重拨次数和间隔时间可任意设定;播放语音可自行更该在线录音，不影响电销系统运行。客户端采用BS结构设计，用户以WEB形式根据权限进行浏览服务器上的数据，客户端不需要装软件，更方便了用户的使用。 回访问卷自动生成，自动分配给各坐席端，回访工作人员只需根据自己的工号登入系统后就可以看到自己的当天任务，不需要手工进行分配。

录音系统将每次通话的录音跟每条数据直接对应起来，这样在查看数据时便可听取当条数据的录音，查看更方便灵活。通话录音实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高销售团队整体任务水平。工作报表统计：电话量，接通率，平均时长等等，kpi绩效一目了然，管理更加专业化简单化。客户管理：自动提醒客户意向程度分类，更加方便，无需拿笔本记录。自动弹屏：跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通。