电销自动外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。利用实时内存数据库技术：实时、高效、准确、综合地获取坐席工作情况、拨号器资源占用情况、排队情况、呼叫进程等，为准确的预测提供数据基础。来/去电弹屏功能。

呼叫中心系统来电同步自动弹出客户的详细的资料及历史服务记录并提供客户的资料保护设定功能，还可与现CRM客户管理系统或订单管理等软件相结合，直接弹出其他信息电销系统的操作界面。客户管理销售管理。统一管理客户的信息，支持批量导入，客户字段如公司名称、地址、网址、客户查看阶段等可根据公司业务需要灵活调整，同一客户可建立多个联系人，可根据电话号码或客户名称等字段进行排重，可多人共享服务同一客户。

自动外呼功能。可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。通话录音功能。系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。 CRM客户管理功能。系统自带CRM客户管理功能，可支持客户的资料管理、客户的记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。