针对需要大批量外呼业务的企业，企业只需将数据批导入外呼系统，分配到相应的座席人员，启动任务即可批量外呼。电销人员可自动或点击拨号，提高工作效率的同时，还能带来更多潜在客户。所有电话全程录音，加强企业管理，提高员工工作质量。内置CRM系统功能，客户的信息一键导入，管理员统一管理和公海分配等;可实现快速查询，更方便了解客户。通话数据自动汇总，生成报表，员工工作动态一目了然。

客户的资料自定义，可单条增加、批量导入、单条删除、批量删除、导出、修改等数据管理功能。自动去重避免撞单、飞单，企业将客户的资料导入系统后，或销售人员自己录入资料时，电销系统将自动去重、识别无效号码等，防止销售撞单，重复联系客户等重复商机出现。客户的信息自动识别，通过弹屏等方式呈现出来，让沟通变得更加营销化，提升客户转化率。自动外呼系统分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式呼叫中心系统推送客户的信息后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫。

坐席挂断后自动挑选下一个用户，整个过程需要坐席人员确定发起或挂断。预测式外呼是通过大数据对号码接听率进行预测。客户关系管理：从拨打电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户的资料、通话录音、通话记录等，而这些数据的管理离不开CRM，CRM是电销系统中非常重要的功能，所以目前市场上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能。