提升良好的企业形象：建立呼叫中心系统，意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程，以及统一的对外形象，呼叫中心的建立，其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业的形象。呼叫中心自动生成的业务统计报表，能在限度上帮助企业的管理者做出正确的决策，实现企业的量化管理的。

方便的处理所有电话：呼叫中心便在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心后系统能很快的进行响应，并能把这个网络电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免了电话沟通中找人的时间浪费。此外呼叫中心支持多种终端接入方式，电销系统包括普通电话、电脑+耳麦、IP话机等方式。

呼叫中心能够保证物流企业和物流部门与客户之间的信息传递的顺畅，而客户是物流业存在的理由，所以对于物流企业和物流部门来说，如果欲在激烈的竞争环境中生存，需要建立一套完整的呼叫中心。呼叫中心已经成为与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，是企业运营不可或缺的一部分。