CRM系统引入电销系统，两者相互结合，直接为企业提供与客户对话平台。CRM对接呼叫中心系统，设坐席管理，外呼管理，客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。

企业将意向客户导入电销系统后，系统将自动去重号码，避免重复商机的出现，销售人员在自己录入商机时外呼系统也会判断商机是否重复，避免销售撞单，重复联系客户。同时，客户管理模块可实现查询，更方便了解客户。

呼叫中心系统可以实现客户来电的引导，减少人力成本智能语音质检，自动检索违规话术并标记;人工抽检坐席录取的音频，结合响应速度、接通率等标准，助力增强电销水平，大幅度降低人工成本。外呼系统综合衡量人员效率和水平每一单客户咨询实时可查，可查听电话录取的音频文件、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出数字化转型。

外呼系统可以帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段增加企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。电销系统功能的不断强大，从导入客户线索的、有意向线索、跟进的线索、成交一目了然，权限管理不同用户拥有不同权限查看，还可以对还有带动企业出现新的商机。