电销机器人与我们所接触到的售前客服有些类似,同样是对产品进行推销,不同的是,前者是主动对用户发起语音销售,而后者的文字或语音销售需要用户主动进行触发。说到呼叫中心系统,相信部分人会比较陌生,但是我们经常会接到房地产、金融、教育培训等企业的销售电话,这个给你打电话的可能就是所谓的电销系统!没错,人工智能已经发展如此强大的地步了。
智能电销机器人在语音识别、自然语言理解、语音合成、多轮对话、话术设计、流程把控、智能质检等方面逐渐在提升精度,面向呼叫中心、客服中心等场景的应对能力在不断增强。随着市场对智能语音机器人的认知普及,长远来看,市场在逐渐扩大。呼入和外呼系统作为智能语音机器人的两个方向,呼入由于没有怎么受到政策,加上现有呼叫中心系统、客服中心的转型升级,市场本身在稳步扩大;
电话机器人好不好用?欧能智能电销机器人是一款能够帮助电销员工完成前期枯燥乏味、重复性工作,自动拨打外呼系统并对一下宁客户进行分类的智能电销系统。针对不同行业、不懂业务需求,可提供定制化的外呼服务,一个AI智能电销机器人的外呼量可以顶一个人工电销一周的外呼数量,且成单率也是很高的!还能够根据与客户的交互情况,自动筛选意向客户,让企业智能化发展。