电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话。提高了客户体验度。而如今市面上有些电销机器人还是传统的记录功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度差,挂断率很高。
电销机器人外呼系统直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电销,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。电销机器人外呼系统提供全程详实的通话记录,呼出了多少,哪个客户没有接通,接通时长,邀约是否成功,客户购买意向等数据都有展现,企业可以随时听通话记录了解客户需求。由于网络电话中的不确定因素较大,所以能否支持打断也是衡量一个电销机器人人好坏的重要标准。
一款电销机器人好不好用主要看语音,一款电销机器人语音识别技术优劣,成功识别率有多高,对普通话不标准或者方言等,能否识别准确。电销机器人的主要优势体现在为人工服务,这样看电销机器人的自动记录,和统计分析能力,能都处理客服信息,做到客户意向分类,帮助人工迅速跟进。电销机器人应用范围广,几乎所有的需要电话推销、维护跟进的行业都可以用智能电销机器人人代替人工客服。