而智能电销机器人就是专门针对这些问题而研发的。是专门用于电话数据初次的意向筛选工作,让电销人员不用再浪费大量的时间和精力在电话初筛工作上,只需把精力放在筛选之后的那百分之二十的意向客户的电话上即可。将电销系统运用到企业销售中,可以更好地辅助人工电销员,从而提升销售业绩。电销机器人本质上就是通过模仿人工电销,与客户交流的。
电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频,我们根据受众的对话,来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外,并没有AI什么事儿。这里面决定各家呼叫系统业务表现的,并不是AI的成分,因为各家的语音识别能力几乎一致,没有明显的差异化,但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。
面对传统电销系统行业的各种问题,电销机器人的问世无疑使电销过程发生了质的改变。很多人都怀疑电销机器人的效果,不知道呼叫中心系统效果怎么样。面对新事物,出现各种质疑都是很正常的,但是电销机器人经历时间的考验后,各种质疑都会自然而然的散去。电话营销是当今商业领域发展快的一种营销形式。