通俗的理解，就是一个大型的呼叫中心系统处理中心，把传统的电话结合到电脑软件里，运用软件系统来打电话、接电话、管理电话，比传统的电话具有更强大的功能，可抬高工作效率和管理水平的一个平台。福州呼叫中心系统有哪些优势?不封号：采用A×B呼叫模式，通过隐藏号码呼叫客户，号码，运营商封号封号策略要宽松一些，外呼系统是基于智能的不封号算法自动限制呼叫次数和呼叫频率，减少封号情况。

在呼叫中心系统运作中，呼叫中心系统搭建，数据分析专员通过CRM(客服关系管理)软件等分析工具进行数据筛选，对用户的年龄结构、购买频率、消费习惯进行分析，形成不同的客户分层，形成CRM，帮助企业挖掘目标用户和用户，福州呼叫中心系统在节约人工成本、时间成本的同时，改正客户关系、抬高客服体验，进一步帮助企业推动业绩增长。

文件自动同步，查听和下载，好的团队内进行共享。稳定：通话不受限，服务好;接通率达90%基于运营商网络电话质量好,支持大容量。呼叫中心系统是各企业选择用来直接触达客户的重要渠道，它能够方便的处理客服、营销相关的外呼与接听任务.