广州网络电话系统的功能包括：CRM系统,IVR语音导航,ACD智能排队,来电弹屏,通话,知识库，工单管理，统计报表等。广州网络电话已经成为企业发展和商业交流的重要通讯工具，也是网络技术发展的重要延拓，成为现在非常流行切广受喜欢的电话类型。客户选择企业网络电话安装，使用的不但是呼叫中心，还有更多电销系统网络呼叫系统，无需购置软硬件，无需雇佣系统维护人员，降低了运维和人员成本。现如今打电话越来越便宜，网络流量资费也越来越低，随着社交APP的增长，传统通讯需求已经成断崖式下降，这也导致通讯行业的网络电话在夹缝中生存，深度变革。

企业网络电话安装有哪些优势?智能的IVR导航;IVR语音导航是企业的语音门户，通过语音提示引导客户进入制定化流程。与CRM系统结合 自定义工作流程，自动记录客户跟进记录，通过自定义字段，匹配企业的个性化销售需求，满足企业的销售流程统筹全生命周期的客户管理模型，将客户进行分类，实现客户资产轻松盘活。满足企业个性化工单需求。

呼叫中心系统是一个统一的客服服务工作平台，将企业内分属各职能部门集中在一个系统中，采用统一的标准服务模式，为用户提供系统化、智能化、人性化的服务。