网络电话企业在选择服务对象时更具针对性，营销根据特定的人群进行推广和服务。而网络作为用户数据库，可以建立用户的基本信息，包括年龄，性别，收入，职业等等，这些信息可以帮助吸引和分析受众的需求，进行针对性投放。呼叫系统还可以根据受众的特点去进行网站或同一网站不同频道的服务分类，例如咱们的网话，可以行业公司加入，都是根据受众的兴趣进行针对性的投放。

网络电话是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。呼叫中心系统是企业整体营销战略的一个组成部分，电销系统是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

电销系统会全自动过虑掉发现异常的电话，例如无法接通、错号、漏号的状况，另外会按序全自动拨通下一个电话，不需人工服务手动式拔号，且也就不容易造成的人工服务拔号时造成的跳号不正确了。接通电话后，此系统会自动并记录相应的数据。在通话结束的同时，呼叫系统会自动拨打以下电话: 这会增加销售的电话号码频率，提高整个电话营销企业的工作效率。