市面上呼叫中心系统厂商很多，建议您多比较，多看看。目前市场口碑反馈比较好的是东莞呼叫中心系统。现在好多人都在找这个呼叫中心系统，我觉得主要还是要找一家靠谱一点的，正规稳定的，很多公司都是第三方，就自己公司不是主要研发这个东西，没有话语权，出问题也不能直接反馈，所以还是要擦亮眼睛去辨别一下。

我们认为好用的东莞呼叫中心系统需要从功能和优势两点去分析服务商，可以要求呼叫中心服务商上门或远程演示并提供试用。从企业自身需求出发来讲，适合企业管理应用的系统软件才是好的选择。但我这里从业务功能和产品优势角度来分析呼叫中心系统哪家好?系统的稳定性，呼叫中心系统不但要满足企业客服中心的功能应用，同时整套系统的稳定性、高可用设计、高并发量以及能够满足未来平滑扩容等条件也是重中之重。

东莞呼叫中心系统的功能一般呼叫中心必备的功能有：外呼、接听、来电弹屏、自助语音、知识库、工单、报表、监控等等。在选择呼叫中心系统时，需要注意将要选择的呼叫中心系统提供商能否做到这些功能，除了这些，是否还能根据企业需求实现企业客户管理系统及知识库的开发或集成。