建设呼叫中心系统,价格范围比较大,一般每月每坐席在200-500元不等,分功能收费的,市场上做这个的也比较多,价格也比较乱。前段时间我们公司也定呼叫中心系统,我在网上看看好几家,功能都差不多,价格水很深。
影响价格的因素主要有:平台实力,呼叫中心系统是否由该平台自主研发,自主研发的系统因为巨大的技术研发成本支出,价格自然比“套牌”售卖贵。但自主研发的系统拥有完善的服务流程及好的售后支撑能力,能不定期更新维护系统功能,确保企业在使用过程中保持系统的长期稳定可靠。
所以,企业在选择呼叫中心系统时,除了价格,还应衡量其它因素。价格便宜的未必就差,贵的也未必就好。重要的是从企业自身的具体业务需求出发,综合评估相关系统的实用性,选择适合企业发展的系统。针对不同行业的不同外呼需求,智能自主研发云客服、云电销、云呼叫中心、在线客服、语音机器人、文本机器人等多种智能产品,满足企业对营销外呼、客户服务的多元化需求。确保企业在使用过程中保持呼叫中心系统的长期稳定可靠。