2019年是人工智能的新元年，市场环境在急速变化，销售行业的竞争也将愈演愈烈。处于公司的重要成长阶段，企业的战略决策成为了发展的咽喉。销售，作为任何一个公司营销收入的主力军，公司的运营主要是依靠销售高效的工作能力把产品推销出去，以获得更多的利润。那么，如何强化企业手段、提高效率、提升企业的竞争力？是我们在即将进入的5G时代中，要考虑的必要因素。这里，我们列举一下目前销售公司一般都会面临的问题：

第1：提成为主，压力大，电话奴隶

我们都知道，做销售主要是靠提成吃饭，KPI考核是压力山大。每个月，季度都会有KPI，所以每到月底，我们总是要担心这个月的业绩完成了没有。没有提成，就只能吃土。

做销售，其实就是电话的奴隶。小蝌蚪找妈妈，每天就是打电话，找呀找。每次打电话，销售的内容都是相同；咨询的客户，态度不好还得遭人嫌；拒绝客户数不胜数；一池荷塘，何为我客户。

第2：销售+记录+跟进+服务=产出

一个优秀的销售精英，想要提高意向客户成交率。精准的了解客户信息，是提高成交率的一个非常重要的环节。传统的电话销售打过电话之后，对于通话信息基本上是无法进行准确的记录，这样对客户的意向度也无法获取。

第3：门槛低；员工流动性大，离职率高；成本不断上升销售员的门槛低，只要你能说会道，就适合做这一行。学历上没有太大的要求，业绩做的好的话，收入非常可观，所以做销售的人也非常多。

但是销售也是一个流动性非常大的工作。这个社会讲究优胜劣汰，适者生存。你有能力有业绩，就可以在这个圈子里生存。没有业绩，只能离职。

有人走就有人来。每次招新员工，都需要花费招聘成本和培训成本，周而复始，成本也在不断的上升。

基于以上三点，销售公司存在的问题显而易见，所以企业是否应该思考使用电话机器人了？

论电话机器人对销售公司的必要性：

一、不管是效率还是成本的问题，电话机器人都可以解决。

二、企业如果使用电话机器人，还可以提升工作效率560%，人力成本降低80%，销售业绩提升300%，企业利润可观。

人工智能电话机器人是时代发展的产物。马云说过：新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作得到进化。

科技助力并不是让人失业，而是凭借我国的智慧技术，让更多的人或企业享受到效率提升和体验优化，我们何不试着拥抱科技。

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