作为电销团队，电话量的多少，时长长短，直接影响到业务员的业绩。现在的电销软件很多，能有效统计分析电话量的软件不是很多。一款好的客户管理销售系统，不仅可以统计电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效客户量、客户覆盖率等这些数据，还能有效分析潜在客户，大大提高了业务员的成单率。

工作中客户管理销售系统可以很好的统计业务员的电话销售指标，便于管理者考核业务员。电话销售考核指标有：①电话外呼量，拨打的电话数量；②成功电话量，成功获得客户基本信息并且让客户熟知公司产品的电话；③潜在机会量，电话中接受电话销售人员建议，愿意进一步沟通拜访的电话；④有效客户量，经电话沟通后，成功购买公司产品的电话；⑤客户覆盖率，每月对所有成功电话进行除重后的客户数量。

好的客户管理销售系统可以有效分析潜力客户。①有接触的客户，客户首次接触公司产品，留下完善的个人资料或者完成注册程序；②有能力的客户，与客户交流中，发现客户有足够财力应付开支；③有意向的客户，有过常规购买习惯，有多余的资金购买产品或对于目前所使用的产品不满意处于选择阶段；④有兴趣的客户，了解公司或同行的产品，已经购买过公司或同行产品的客户，考虑再次购买；⑤有好感的客户，有过一次以上的愉快沟通，对客户经理有深刻印象，愿意长期保持联系和交流。

慧营销客户管理销售系统不仅可以帮助公司清晰了解日常销售情况，还可以给出合理化的优化建议，在帮助公司提升业绩和工作效率的同时还能有效监督员工，使上级可以根据每位员工自身情况制定工作计划。
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