想要搞清楚这个问题，首先大家要解决什么是客服中心呼叫中心。今天慧营销小编带着大家来先来解决这个问题，CRM代表客户关系管理。因此，CRM软件是一个数据库和自动化工具，企业利用它来存储与客户和潜在客户（线索）相关的所有交互数据，慧营销CRM就是这样一款软件，而且可以同时搭载在PC端和移动端两端协同工作。

慧营销客服中心呼叫中心有什么好用的客服中心呼叫中心推荐吗？

CRM是一个完整且安全的线索、客户和项目数据库，所有的企业，无论规模大小，都需要一个CRM工具来提供全面的信息，让公司里的每个人都能获得实时信息。此外，数据安全存储在云或服务器上，因此你不必担心丢失信息或数据，慧营销CRM就是有阿里云安全体系作为强大的后盾的。

慧营销客服中心呼叫中心回答这个问题先不急，且随慧营销小编一起继续往下看看~市面上有许多不同的CRM平台，每个平台都有自己独特的功能、优点和价格。CRM软件可以提供许多提高工作效率和收入必需的功能。这里要先搞清楚你必须使用CRM软件来拓展业务的原因，先随慧营销小编一起来梳理下我们需要CRM的集中场景：

1、线索跟踪

2、项目或产品的跟踪

3、分析销售业绩和员工效率

4、导入/导出销售线索和联系人

5、打通财务管理，关联合同回款

一般情况下，大部分的客户工作都会遇到上面等等情况，大多数公司在没有系统梳理成流程化的东西前一般都是靠人工还有办公软件来实现，成本高效率低，这时候你就需要一款CRM来帮忙解决这个问题。

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慧营销CRM是慧营销平台针对解决企业销售管理难题而研发的数字化智能管理系统，旨在帮助中小企业建立企业销售前端与客户协同处理后端、管理主脑与中枢联合办公机制，能够将线索、电销、客户、机会、合同、回款等各环节信息、数据紧密融合，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化， 提升客户满意度，持续增长业绩。

至于慧营销CRM好不好用，这个大家可以去应用市场或者官方网站去下载申请试用，去体验去感受一下。
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