2020年的春节，被新型冠状病毒打乱了脚步！在疫情的严重冲击的状况下，如何做好特殊时期内部外信息有效沟通，如何让员工能够做到居家办公？电脑网络电话或可为许多企业提供解决方案。

有自建型呼叫中心的公司可开通远程坐席，在家办公电脑安装软电话后即可，在家登录呼叫易系统，正常接打电话。

没有呼叫中心系统的公司，可直接使用电脑网络电话系统，电脑网络电话部署快捷，系统具备高并发处理能力，疫情当下，客户无需特意购买设备，按需租用即可使用。

员工在家，只要联网，就能登录电脑网络电话系统。企业管理员授权情况下，可使用手机或软电话接打电话，不影响正常办公，保护员工免受病毒侵害，提高沟通效率，节约时间成本，轻松实现远程办公。

且数据统一存储，坐席居家办公，由呼叫中心控制接听对应的分机电话，外呼依然走企业电话线路，通话录音和在公司办公一样存储在公司服务器上。坐席在家办公，接听或者外呼客户电话，都可以将情况填写到电脑网络电话系统CRM模块。

员工居家办公，可通过呼叫中心多方通话功能，分机之间发起多人电话会议，无法解决的问题还可进行呼叫转接，也可发起工单流转，加强部门协作。

电脑网络电话在疫情下可谓优势明显，能够帮助企业切实解决诸多办公问题。
呼叫中心系统