为了不断提升客户体验，生产更符合消费者需求的产品，一些企业会对客户进行回访，了解客户对于企业和产品的真实评价。但随着用户数量的不断攀升，需要越来越多的客服人员进行回访，这给呼叫中心带来了巨大压力，也给企业增加了运营成本。

电脑网络电话语音识别率高、客户话语意图理解精准，并能与业务系统进行深度集成，实现自动外呼、结果回传业务系统，让外呼管理更方便。

对于金融、地产及电信等行业的营销场景，电脑网络电话同样扮演者着重要角色。它能够胜任筛选意向客户、初步登记客户信息等大量枯燥重复的电销初期工作。如此，电销人员便能够以更良好的状态，专心服务真正有购买需求的客户。

电脑网络电话初步筛选，电销人员精准跟进，这样的电销新模式已被广泛应用于保险售卖、基金股票营销、地产销售、电话套餐推销等领域，大幅提升了电销效率。
呼叫中心系统