目前大企业的CRM市场基本已经饱和，而中小企业的市场日渐成熟，中小企业想要更上一层楼，必须依靠高效便捷的来实现蜕变。目前中小企业这部分客户是有付费能力的，但是付费的前提是产品有效解决中小企业在扩大赚钱规模中的成本问题，即提高销售业绩和工作效率，促进企业发展的本质问题。

所企业微信不仅要连接企业内部的员工、上下游合作伙伴，甚至是微信内的参与者，为微信生态内的参与者解决客户管理需求，真正成为微信生态参与者必不可少的连接内外的工具。

当企业微信与微信生态互通，赋予企业更强能力。互通后，企业微信用户在微信上展示的是专业的用户头像和名称，员工状态变化（离职/调动）实时体现。沟通方式更加规范，沟通内容更加真实。此外，通过企业微信开放的API接口能力，企业CRM可以直接对接微信客户，自动化接收和处理微信客户信息。因为客户信息是存储在企业自己的内，客户经理离职后，系统也能自动分配工作人员跟进，整个过程不会影响客户体验。

在信息触达方面，企蜂CRM支持个人微信、企业微信，统一管理触达、互动、内容，形成全渠道一体化的营销方式，提供有效的连接工具，实现从获取到留存再到持续价值挖掘。

在精细化管理方面，客户数据和微信数据整合汇总，无缝对接CRM统一管理。客户与销售一键绑定，按客户分类及渠道查看，多维度客户标签及分群。

在数据分析和同步方面，企蜂SCRM可以统计微信生态内的各种流量数据，如朋友圈活跃的数据，社群活跃度等私域流量。接下来，产品会将数据进行分析，形成统计报表，实时监测和评估营销策略。

传统的CRM割裂了客户沟通与客户信息留存这两个最重要的步骤，而企蜂SCRM将通过极简操作、客户足迹追踪和各种营销工具全流程赋能企业用户，切实解决企业问题。
外呼系统