社交平台的出现为企业提供机会，使之能够了解用户并与之展开一对一的互动。基于社交平台上丰富的用户数据，企业深入了解用户并形成新型连接关系。S对用户信息、兴趣、社交行为、影响力等进行更加详细地分析，可有效帮助企业提升营销效率。

传统CRM，管理对象只针对消费者本人，管理的核心数据是消费者的交易数据。业务核心逻辑是：根据消费者的历史交易数据，进行自动化分析，然后对消费者进行细致地分组，对应推送不同的营销内容，实现营销的自动化和精细化。这种传统观点直奔消费者的钱包价值，在企业眼中，消费者仅仅是一个收入贡献者而已。

而在移动社交时代，消费者最大的变化是除了贡献收入之外，每个消费者都通过自己的社交网络，建立起来了自身的媒体价值。消费者不仅仅是企业的收入贡献者，而更加是口碑贡献者、品牌信任贡献者、消费热情贡献者。

SCRM包含了传统CRM的所有内容，SCRM同样也需要一个客户反馈和沟通的机制，一套高效专业的流程管理系统，使其能够很好的帮助企业管理客户关系和处理客户数据。而且SCRM对于不同的企业会有不同的含义。最核心的关键还是在于企业要充分了解自己在经营中最大的挑战是什么，清楚自己最需要解决的问题。

慧营销S能实现微信通话存语音、微信数据云储存；智能切换多微信账号，多个微信号统一管理；快捷回复，消息群发；微信好友管理，客户关联群组；随时查看销售情况，营销者制定任务；一站式管理微信生态圈。

同时，工作微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业，即使员工离职也无法带走客户，可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工，降低客户流失风险，避免数据泄露，客户数据永久存储，沟通过程全记录，保障客户数据安全。
外呼系统