电销服务商
纵观整个市场,每个企业都不可或缺的部门就是销售部门,同时销售部是人员流动性最大的一个部门。开门做生意,人员流动是必不可少的。但一个拥有大量客户资源老员工离职,给企业带来的损失难以预计,中小微企业员工的工作交叉性小,对于他们打击更为沉重。
企业培训员工的需要花费足够的财力和精力。据数据显示,一个销售人员的培训成本一年高达5800元。另外,企业帮助员工搭建联系客户的桥梁也需要资金支撑,培养一个企业人才并不简单。
员工工作期间所建立技能方法、客户资源、创意、成果、知识产权等无形资产,都全部属于员工,没有以可呈现的方式留存。当员工离职后,这些资源一并带走,企业又得重新培养新人,新员工的工作进度往往比老员工的工作慢。
客户就是企业核心,每一个客户都是需要大量的维护成本和未来消费潜力。因此,员工的离职不可避免,企业最低限度也应该保证客户不被带走。
我们可以利用慧营销来实现客户留存。员工可以使用系统里对客户进行流量追踪,数据分析,根据客户关注度自动生成销售漏斗,帮助员工更有计划性地做下一步工作。识别自己的潜在客户和重点客户,更有目标性地跟进客户,提高员工的工作效率和成交概率。对于企业来说,企业可以实时查看员工的工作情况、签单到账,利于企业内部管理。最重要的是员工离职之后依旧留下客户和客户的完整信息,企业可一键批量分配给企业的老员工或者新人。
企业只需简单培训,加以老员工整理的精炼话术、思路辅助,员工可以根据客户完整的信息和跟进记录,减少了沟通的障碍而提升工作效率。即使销售离职,维护客户资产或者新的项目不流失。它所带来精细化销售流程管理,给新人和企业带来的都是双赢的局面。
外呼系统