电话自动外呼软件又称电话机器人软件。基于传统呼叫中心的技术，融合智能AI，开发出智能化的电话自动外呼软件，智能外呼系统来代替人工外呼拨打客户电话、服务客户、转化客户。

电话外呼系统是能进行自动拨打电话，发布通知的电话语音系统，是计算机技术与语音技术的完美结合。在用户有很多对象需要进行通知时，如果用人工一个一个拨打，不仅费时费力，并且效率也不高。使用智能电话外呼系统，可以进行自动通知，在自动判断对方摘机后，向对方发送预先设计好的语音或文本通知。在判断对方挂机后,可以自动进行下一个对象的通知。非常的方便，快捷。

慧营销外呼系统为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动，联通，电信三大运营商；管理人员可以在系统中导入外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程，实现外呼活动的制定以及外呼数据的管理。慧营销小蜂助手能实现高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼话术定制，贴近真人对话，外呼时间自主设定。

自动拨打筛选出的客户，并对其播放录音的一个系统，起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

小蜂助手能够快速反应，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研发专利技术，相应时间为400-700毫秒，完全媲美真人体验（真人通话的响应时间90%在1.5-2秒）；实现准确识辩，业界准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选意向客户。

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