人工智能技术的发展，让很多智能化服务离我们的工作和生活都越来越近，各大企业在进行发展过程中如果想要提高竞争力，就必须使用智能化的技术提高企业效能。对于大多数以电销作为获客方式的企业来说，智能电话机器人的诞生让电话销售工作进展更顺利。但是要想让智能电话机器人顺畅工作就必须提前先让电话机器人顺畅工作起来。那智能电话机器人是怎么工作的呢？如何操作智能电话机器人呢？慧营销来给大家介绍一下。

1、根据企业具体情况整理话术
企业订购智能语音机器人之后，会给企业一套经过录音师的积累经验而整理一套话术模板，然后企业根据自身电销团队的情况，将公司进行电话销售时的话术进行整理，放到模板中，以问题和回答的方式，讲机器人要说的话呈现出来。

2、录音师对话术进行调整
企业将话术模板填好发过来，话术制作师会对话术进行一定的修改，添加一些基础的问候语，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改更加自然，贴近真人。

3、录音师进行话术的录音
话术修改完成后，由专业录音师进行录音，在录音过程中，专业录音师会注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。有时录音师为了追求好的录音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到最好的状态。如果不是专业录音师，呈现出的效果会很死板，尬尴不自然。

4、话术上线，进行测试
录音师将话术录制完毕之后，将话术上线到机器人系统，进行初步的测试，测试发现问题后，再进行修改，反复测试，直到机器人回答及反应不再出现错误。

5、多词测试成功，投入使用
话术经过多次测试成功后，企业可以进行二次测试，测试没问题，语音对话机器人就可以投入使用，开始电话销售了。

外呼系统