在机器人代替人工的浪潮中，各行各业都在纷纷使用机器人，电话外呼行业也是一样，利用电话机器人来批量外呼、筛选意向客户，让机器人完成低级重复性高的工作，达到高效率、低成本的目标。

一、电话外呼五大困境
电话外呼的竞争在各行各业都日趋激烈，根源是大部分人不愿从事电话外呼岗位，导致电话外呼人员招聘难。除了招聘难，对于企业来说，电话外呼筛选工作任务重需要大量从业人员，人工成本较高。而且由于职位的特殊性，经常遭受拒绝或是拒接，因此电话外呼人员的工作效率也很低。

总结来讲，电话外呼所面临的现状：1、工作效率低；2、工作压力大；3、电话外呼竞争激烈；4、员工流失率高；5、企业招聘难度高。

二、多功能电话机器人，助力电话销售
1、真人式语音群呼
电销人员将销售话术提交给汉云通信电话机器人，并启动，电话机器人就可以开始进行真人式语音对客户进行群呼。

2、筛选分类与过程录音
电话机器人外呼可在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D类存储在系统里面；整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

三、电话机器人VS人工座席
电话机器人不仅仅拥有功能上的优势，在相比人工工作效率上也有很大优势，具体如下：
1、人工每天平均拨打300通电话，而电话机器人每天可以批量拨打1000通电话左右；
2、企业为产生更多的利益，势必要雇佣更多的人工来拨打电话。但是企业不得不面对一个问题，日益增长的人工成本，是一笔很大的开销，导致平均利润率增长缓慢甚至出现负增长。但是使用电话机器人就可以节省掉人工所产生的开支，因为机器人不需要工资、不需要福利、不需要休息、不占用办公空间等等；
3、人工外呼还有一个重要的弊端——情绪问题。由于经常出现被客户谩骂情况，人工座席时常是带着负面情绪工作，进而影响外呼工作效率，KPI难以完成，同时也是离职率高的罪魁祸首。

不得不说在业务量逐渐变大的情况下，企业仅仅采用人海战术，很难在激烈的外呼市场上占有一席之地。使用慧营销小蜂助手帮助您解决以上问题，优化成本结构、改善外呼现状、提高工作效率。于此同时，使用电话机器人也可减轻人工工作压力、降低员工流失率，让企业不在处于长期招聘状态，保证企业集中精力做核心业务。

慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。
客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全
突破六大营销核心：品牌推广提升效率、盘活资产、目标计划、透明管理、文化建设
（1）品牌推广 精准获客
百川引流：热点文章植入广告内容，全网营销，裂变传播带动广告曝光
市场推广：公众号裂变，粉丝增长，海报任务
DM投放：完美触达客户，完成高效的品牌活动传播
智能获客：多渠道获客，帮助企业快速获取客户信息
（2）销售效率 高速提升
整合多种沟通方式屏幕取号，自动对比秒级筛客 一键拨号记忆导入，智能匹配，分门别类，快速分流多模式多策略，意向开发工具网站客户，自动发现，APP协同办公。
（3）客户资产 轻松盘活
微信营销全面助攻营销，配备销售专属智能屏，内置微信和钉钉，沟通交流，发送文件更加便捷快速！全生命周期客户管理、客户智能导入和分析、客户跟进过程实施追溯、客户无缝转流。
（4）销售团队 透明管理
话术模板和录音范例、随时听取电话，微信，钉钉录音、透明绩效考核、销售过程指导、撞单查询、微信协助，数据决策。


外呼系统