用户可使用官网提供的标准控制台及坐席工作台，无需任何专业设备，在网页上就能接听呼入通话。同样，用户也可利用呼叫中心提供的API，轻松构建企业专属的客服系统，支持用户进行多渠道整合。

慧营销呼叫中心支持客服场景的技能组管理、智能多层级IVR、呼叫自动排队、可配置分配策略、电话录音等多种功能，为客户提供优质的服务体验。

实现CRM对接，用户可把慧营销呼叫中心的通信能力，集成进当中，为客户提供全流程服务。以此高效整合资源，帮助销售人员快速跟进线索，实现企业业绩持续增长。销售助手可以在客户进线时即为坐席展示该客户的购买实力及意愿，并给出是否开口建议，快速帮助坐席做出服销决策，让工作更高效。

慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，慧获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。
2、使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转，可以立即联系下个客户 开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注
3、销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。 微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手 多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底
4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。
5、透明绩效考核员工 透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。