呼叫中心传统人工质检方式存在着效率低、成本高等很多痛点，同时国家监管日益严格，外呼行业走向规范化、法制化已是大势所趋。据了解，人工听一通录音平均要6分钟，有时还要反复听几遍，抽检比例通常为全部录音的1%—2%，座席与质检员的比例通常为50:1，座席量大的呼叫中心甚至达到120:1。这种情况下无法覆盖全部录音，且漏检率高，很难精准定位问题录音，并存在滞后性，另外，人工质检员易受个人主观性影响，质检标准难以客观统一。

而慧营销呼叫中心能在远程办公的情况下，与业务部门保持密切沟通，从算法研发到系统开发测试上线，确保远程办公设备调试及网络环境顺利运行，准备了充分的全流程技术问题协助解决方案，令呼叫中心在高效低成本下能够规进行范化远程云办公。

1、挖掘客户的真实需求
真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到最根本存在的问题。用电脑呼出电话能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过用电脑呼出电话的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。

重点客户提供特别服务
只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，文不是硬生生将产品推销出去，发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。

外呼中心亮点：
1、为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动，联通，电信三大运营商；
2、支持4G全网通，四卡双通道，无延迟智能切换；
3、提供开发的API接口，快捷方便接入第三方软件；
4、销售专属T5智能屏，可实现微信营销，钉钉营销，实现在线上发送文件给客户，实现实时交流，并配有业内独有的微信电话，钉钉电话通话录音，降低通信风险！

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能：

慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，慧获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。

2、使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转，可以立即联系下个客户 开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注。

3、销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。 微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手 多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底。

4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

5、透明绩效考核员工 透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。
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