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    湖南外呼线路供应商
    POST TIME:2021-10-25 23:59
    除了大量的线上咨询,售后外,电话营销、投诉处理以及用户回访也是电商客服中心最主要的业务之一,而目前企业经常会出现客服营销外呼效率低下,导致营销收益大幅降低,而人力总体成本上升,整体效益难提高的问题。

    流程一【意向客户筛查】

    面对海量线索,一线电销员快速拨打电话进行过滤,以最快的速度筛选出对产品或服务有兴趣的客户,最糟糕的情景是:一个推销员打了一天电话,一个意向客户也没有。

    流程二【销售推进最终成单】

    经过上一步的海量筛选后,意向客户将成为电销人员的重点跟进对象,多次进行电话沟通以促成订单首次成交。

    流程三【老客维护提升复购】

    维护老客户,提升复购率,继续创造1+N次利润。

    从以上三个流程,基本可以得出这样的结论:最消耗人力的是流程一,电话拨打量占团队工作精力的80%,非常辛苦。然而,它却也是剩下20%出单量工作得以开展的基础,至关重要。

    传统电销采取人海战术,不间断地招人、电话覆盖,来筛选出意向客户。如果我们能提高对海量数据进行筛查的效率,那么在后续工作中,将帮助电销获利翻倍提升。

    慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

    (1)获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,精准营销,慧获客,DM投放,微客服等功能助力客户引流开发,使销售更加精准获客。
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    (4)全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统,从资源到意向、签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
    (5)透明绩效考核员工 透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导,管理者随时随地线上点评成员客户线索,工作计划,指导工作开展,及时帮助成员提高业绩。 外呼系统



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